خانه » واژهنامه » تفکر محصول
با رایج ترین اصطلاحات و تعاریف دنیای طراحی UI/UX آشنا شوید؛ هیچ واژه ای را ندانسته رها نکنید!
طراحی پیشنهاد ارزش تمرین ساخت‌یافته و تکرارشونده برای کشف، بصری‌سازی و آزمودن تناسب میان آنچه مشتری می‌خواهد و آنچه پیشنهاد شما واقعاً تحویل می‌دهد است....
پیشنهاد ارزش بیان روشن و فشرده‌ای است از اینکه محصول شما چه مسئله‌ای را برای چه کسی حل می‌کند، چه منفعت مشخصی می‌رساند، و چرا...
چشم‌انداز محصول توصیف روشن و الهام‌بخش از آینده‌ای است که محصول می‌خواهد برای کاربران بسازد و اثری که در زندگی یا کار آن‌ها می‌گذارد. این...
تفکر محصولی یک سند یا قالب نیست؛ لنز تصمیم‌گیری است که هر انتخاب طراحی، فنی و کسب‌وکار را از زاویهٔ مسئلهٔ کاربر، نتیجهٔ مطلوب و...
استراتژی و برنامه‌ریزی محصول فرایند نظام‌مند تعریف این است که محصول چگونه مزیت رقابتی و ارزش کسب‌وکار می‌سازد: از طریق موقعیت‌یابی بازار، هدف‌گیری مشتری، شکل‌دهی...
بسیاری از قابلیت‌های شکست‌خورده دقیقاً همان‌طور که مشخص شده بودند ساخته شدند؛ مشکل خود مشخصات بود چون راه‌حلی را توصیف می‌کرد که کسی آن را...
نقشه‌برداری اثر تکنیکی برای برنامه‌ریزی راهبردی است که فاصلهٔ خطرناک میان هدف کسب‌وکار و فهرست فیچر را پر می‌کند. بسیاری از تیم‌ها مستقیماً از هدف...
پشتیبانی مشتری (Customer Support) لایهٔ عملیاتی کمک است وقتی کاربر گیر می‌کند، خطا می‌بیند یا سؤالی دارد که محصول به‌تنهایی جواب نداده است. کانال‌ها، تیکت،...
تجربه مشتری یا CX برداشت کلی است که فرد از همهٔ تعامل‌ها با محصول، خدمت یا برند شکل می‌دهد. فقط کاربردپذیری رابط نیست؛ کیفیت پشتیبانی،...
هیئت مشاوران مشتری یا CAB گروهی رسمی از مشتریان راهبردی است که به‌طور منظم دربارهٔ جهت محصول، روند بازار و استراتژی کسب‌وکار راهنمایی می‌دهند. این...
توسعه مشتری (Customer Development) روشی نظام‌مند—که استیو بلنک صورت‌بندی کرده—برای کشف و اعتبارسنجی مسئله و راه‌حل مشتری پیش از تعهد سنگین به ساخت و مقیاس...